Pravne informacije

Ova stranica sadrži obvezne pravne informacije (takozvani impressum) o web-stranici infozaix, njezinu voditelju te uvjetima pod kojima se sadržaj i usluge objavljeni na njoj mogu koristiti. Informacije su namijenjene posjetiteljima, korisnicima i kupcima iz Republike Hrvatske te drugih država Europske unije i Europskog gospodarskog prostora, a obuhvaćaju i blog, stranicu s kontaktima, kontaktni obrazac, obradu osobnih podataka, kolačiće te kupnju pojedinačnih edukacija i pretplata.

Posljednja izmjena: 3. studenoga 2026. Ova verzija pravnih informacija stupa na snagu njezinom objavom na web-stranici i zamjenjuje sve prethodne verzije. Datum naveden uz pojedinu odredbu ili uz dokument u cjelini uvijek se odnosi na posljednju izmjenu tog dokumenta.

1. Identitet voditelja web-stranice i njegova uloga

1.1. Voditelj i nakladnik

Web-stranicom, njezinim sadržajem, funkcionalnostima i sustavom kupnje upravlja infozaix (u nastavku: „voditelj”, „pružatelj usluge” ili „mi”). Voditelj je istodobno nakladnik i vlasnik web-stranice, pružatelj digitalnih usluga i sadržaja te voditelj obrade osobnih podataka u smislu Uredbe (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, u nastavku: GDPR).

1.2. Uloge voditelja u pojedinim odnosima

U odnosu na objavljene tekstove, videozapise i druge materijale voditelj ima ulogu nakladnika i odgovoran je za usklađenost objavljenog sadržaja s propisima. U odnosu na kupnju edukacija, pretplata, polaganje provjera znanja i izdavanje potvrda voditelj nastupa kao pružatelj usluge i ugovorna strana korisnika. U odnosu na osobne podatke posjetitelja i korisnika voditelj je voditelj obrade i za njih odgovara u granicama propisanim GDPR-om i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1.3. Urednički sadržaj i blog

Na web-stranici je aktivan blog s uredničkim i stručnim tekstovima iz područja zdravlja i trajne edukacije. Za izbor, objavu i ažuriranje tih tekstova odgovoran je voditelj; pojedinačni tekstovi mogu nositi ime autora ili recenzenta. Blog je informativnog karaktera, a njegov sadržaj ne predstavlja individualni medicinski savjet, dijagnozu ni preporuku liječenja za konkretnog pacijenta. Ako se u tekstu pozivamo na vanjske izvore, nastojimo ih točno navesti i povezati s izvornom publikacijom.

2. Pravni oblik, registracijski podaci, porezni identifikatori, dozvole i odgovorne osobe

2.1. Pravni oblik i registracija

Voditelj posluje u pravnom obliku društva s ograničenom odgovornošću (skraćeno: d.o.o.), što je kapitalno trgovačko društvo uređeno Zakonom o trgovačkim društvima. Društvo je upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta (MBS) 080699300. Matični broj subjekta jedinstveni je identifikator pravnih osoba u hrvatskom sudskom registru i ne treba ga zamijeniti s matičnim brojem poslovnog subjekta koji se koristi u statističke svrhe.

2.2. Osobni identifikacijski broj (OIB) i porezni identifikatori

Osobni identifikacijski broj (OIB) voditelja je 41616434132. OIB je jedinstveni identifikacijski broj koji se koristi u komunikaciji s tijelima javne vlasti, uključujući Poreznu upravu. Ako je društvo registrirano kao obveznik poreza na dodanu vrijednost (PDV), njegov PDV identifikator ima oblik slova „HR” iza kojih slijedi OIB; u protivnom se PDV ne obračunava ili se obračunava prijenosom porezne obveze, što je u svakom pojedinom slučaju jasno naznačeno na računu i u sažetku narudžbe. Iznosi cijena na web-stranici iskazani su u eurima.

2.3. Temeljni kapital i imovina društva

Temeljni kapital društva uplaćen je u cijelosti. Zakonom propisani najniži temeljni kapital za društvo s ograničenom odgovornošću iznosi 2.500,00 eura. Društvo posluje vlastitom imovinom i za svoje obveze odgovara cjelokupnom svojom imovinom, dok članovi društva načelno ne odgovaraju za obveze društva.

2.4. Odgovorne osobe i zastupanje

Društvo zastupa direktor upisan u sudski registar. Točno ime zastupnika, broj i opseg njegovih ovlasti te eventualna ograničenja zastupanja razvidni su iz javno dostupnog sudskog registra i zbirke isprava. Za uredničku odgovornost nad sadržajem web-stranice i bloga odgovoran je voditelj, dok se imenovana odgovorna osoba za pojedini sadržaj, kada je to propisano, navodi uz taj sadržaj.

2.5. Djelatnost, dozvole i akreditacije

Osnovna djelatnost voditelja je organizacija i provedba stručnih edukacija, webinara i drugih oblika trajne edukacije u području zdravlja, objavljivanje stručnih materijala te pružanje pripadajućih digitalnih usluga. Ako se pojedini program provodi u obliku obrazovanja odraslih u smislu Zakona o obrazovanju odraslih, provodi se u skladu s tim zakonom i povezanim podzakonskim aktima. Odluku o priznavanju pojedine edukacije i o dodjeli stručnih bodova donosi nadležna komora ili drugo nadležno tijelo (primjerice Hrvatska liječnička komora ili druga stručna komora), i to prema vlastitim kriterijima; uvjeti, trajanje i broj bodova pojedinog programa objavljuju se uz opis tog programa. Sam upis u pojedini program i završetak provjere znanja ne jamče sami po sebi priznanje bodova, jer o tome odlučuje nadležno tijelo.

3. Sjedište, dostupni podaci za kontakt i komunikacija

3.1. Službeni kontakt

Sjedište voditelja, na koje se upućuju sve pisane pošiljke, je Ulica A. Gustava Matoša 8, 10360 Sesvete, Hrvatska. Službena adresa elektroničke pošte je [email protected], a službeni telefonski broj +385 98 894 643. Navedeni podaci služe za pitanja o sadržaju, kupnji, pristupu edukacijama, računima, zahtjevima u vezi s osobnim podacima i prigovorima.

3.2. Kontaktni obrazac i vrijeme odgovora

Na web-stranici postoji stranica s kontaktima i kontaktni obrazac. U obrascu posjetitelj ostavlja vlastite podatke (ime, adresa elektroničke pošte i opis upita) kako bismo mogli odgovoriti; ti se podaci obrađuju isključivo radi postupanja po upitu i čuvaju sukladno Pravilima privatnosti. Na pisane upite odgovaramo što je prije moguće, a najkasnije u roku od 15 dana od njihova zaprimanja.

3.3. Pisani prigovori i zaprimanje pošiljaka

Pisani prigovor može se podnijeti elektroničkom poštom na adresu [email protected] ili poštom na adresu sjedišta Ulica A. Gustava Matoša 8, 10360 Sesvete, Hrvatska. Radi brže obrade potrebno je navesti ime i prezime, adresu elektroničke pošte povezanu s korisničkim računom, broj narudžbe ili drugu oznaku na koju se prigovor odnosi te opis zahtjeva. Potvrdu o zaprimanju prigovora šaljemo bez nepotrebnog odgađanja, a sadržajan odgovor u pisanom obliku u roku od 15 dana od zaprimanja.

4. Svrha, opseg i ciljna publika web-stranice

4.1. Svrha i opseg

Web-stranica služi predstavljanju programa trajne edukacije u području zdravlja, omogućavanju prijave i kupnje pojedinačnih edukacija i pretplata, pristupu snimljenim i, kada je tako označeno, webinarima uživo, preuzimanju pratećih materijala, provjeri znanja, izdavanju potvrda i certifikata te objavljivanju stručnih članaka na blogu. Opseg pojedinog programa, njegova cijena, trajanje dostupnosti i posebni uvjeti objavljuju se na stranici tog programa i u sažetku narudžbe prije plaćanja te čine sastavni dio ugovora.

4.2. Ciljna publika

Sadržaj je prvenstveno namijenjen zdravstvenim djelatnicima i drugim stručnjacima u zdravstvu te studentima i osobama koje se profesionalno bave zdravljem. Web-stranica nije namijenjena pacijentima kao izvor individualnog medicinskog savjeta, niti je namijenjena djeci mlađoj od 16 godina samostalno, bez sudjelovanja roditelja ili zakonskog zastupnika.

5. Pravila pristupa i dopuštenog korištenja web-stranice

5.1. Dopušteno korištenje

Web-stranicu možete koristiti u osobne i profesionalne svrhe, u skladu s ovim pravnim informacijama i važećim propisima. Pristup većini sadržaja nije uvjetovan otvaranjem korisničkog računa, no pristup kupljenim edukacijama, provjerama znanja i potvrdama zahtijeva račun i poštovanje uvjeta pretplate ili pojedinačne kupnje. Podaci za prijavu povjerljivi su i ne smiju se dijeliti s trećim osobama.

5.2. Zabranjena ponašanja

Zabranjeno je svako korištenje web-stranice kojim se ometa ili oštećuje njezin sadržaj, funkcioniranje ili sigurnost, kao i ponašanje kojim se uznemirava, omalovažava ili diskreditira voditelj ili njegovi zaposlenici i suradnici. Posebno je zabranjeno:

neovlašteno pristupanje podacima, korisničkim računima ili dijelovima sustava koji nisu javno dostupni;
automatsko prikupljanje podataka (takozvani scraping), masovno preuzimanje sadržaja i opterećivanje poslužitelja;
dijeljenje pristupnih podataka i zajedničko korištenje jednog korisničkog računa od strane više osoba;
slanje neželjene elektroničke pošte, sadržaja koji prenosi viruse, pokreće pop-up prozore, pokušava instalirati programe bez privole korisnika ili na drugi način djeluje zlonamjernim kodom i skriptama;
postupanje usmjereno na krađu identiteta, lažno predstavljanje i prijevarno korištenje tuđih podataka;
objavljivanje sadržaja kojim se krše autorska prava, pravo na privatnost ili drugi zakonom zaštićeni interesi trećih osoba.

5.3. Posljedice nepoštovanja pravila

Ako utvrdimo nepoštovanje pravila, možemo privremeno ili trajno ograničiti pristup računu, ukloniti sporni sadržaj, obustaviti pružanje usluge i, kada je to potrebno, podnijeti prijavu nadležnim tijelima te zahtijevati naknadu štete. Zadržavamo pravo poduzeti i druge razumne mjere kako bismo zaštitili sustav i druge korisnike.

6. Intelektualno vlasništvo i dopuštena uporaba sadržaja

6.1. Autorska prava i sadržaj

Tekstovi, stručni materijali, skripte, prezentacije, snimke predavanja i webinara, pitanja i zadaci za provjeru znanja, baze podataka, fotografije, grafički elementi, logotipi, izgled i struktura web-stranice te programska rješenja zaštićeni su autorskim pravom u skladu sa Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima i odgovarajućim propisima Europske unije. Nositelj prava je voditelj ili osoba s kojom je voditelj sklopio odgovarajući ugovor; imena autora i izvora navodimo uz pojedini sadržaj kada je to uobičajeno ili propisano.

6.2. Žigovi i oznake

Naziv i logotip voditelja mogu biti zaštićeni žigovi. Žigovi i oznake trećih strana koji se eventualno pojavljuju na web-stranici vlasništvo su njihovih nositelja i koriste se isključivo radi identifikacije programa, akreditacije ili sadržaja, bez namjere ostvarivanja bilo kakvih prava.

6.3. Dopuštena uporaba i citiranje

Sadržaj web-stranice smijete pregledavati i koristiti za vlastito učenje i profesionalno usavršavanje. Dopušteno je kratko citiranje uz obvezno navođenje voditelja kao izvora i poveznice na izvorni sadržaj, u opsegu koji je uobičajen i u skladu sa zakonom. Nije dopušteno umnožavanje, preprodaja, javno priopćavanje, distribucija, preinaka ni ugrađivanje sadržaja u vlastite materijale, komercijalne usluge ili platforme bez prethodne pisane privole voditelja. Materijali preuzeti u okviru kupljene edukacije namijenjeni su osobnoj uporabi polaznika i ne smiju se dijeliti s osobama koje nisu polaznici.

7. Točnost, dostupnost i ograničenje odgovornosti

7.1. Točnost i ažurnost sadržaja

Sadržaj web-stranice stalno dopunjujemo i ažuriramo, no ne možemo jamčiti da su svi podaci u svakom trenutku potpuni i točni. Voditelj stoga ne odgovara za štetu nastalu izravno ili neizravno korištenjem web-stranice, osim ako je šteta posljedica namjere ili grube nepažnje. Uvjeti pojedinog programa, cijene i rokovi objavljeni su na stranici programa i u sažetku narudžbe te prevladavaju u odnosu na marketinški opis.

7.2. Dostupnost usluge

Nastojimo omogućiti dostupnost web-stranice i platforme bez prekida, ali ne jamčimo neprekidni rad. Povremeno su mogući prekidi zbog održavanja, nadogradnji, sigurnosnih mjera, više sile ili okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući prekide kod davatelja usluga hostinga i infrastrukture. Ne odgovaramo za prekide ni štetu nastalu zbog vaše opreme, internetske veze, neovlaštenog dijeljenja računa, postupanja protivno uputama ili usluga trećih strana izvan razumne kontrole.

7.3. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ne odgovaramo za neizravnu, posljedičnu i slučajnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka, ugleda ili očekivane koristi od stručnih bodova. Ništa od navedenog ne isključuje ni ne ograničava odgovornost koju prema prisilnim propisima nije dopušteno isključiti ili ograničiti, a napose odgovornost za usklađenost digitalnog sadržaja i digitalnih usluga te prava potrošača zajamčena Zakonom o zaštiti potrošača. Ako ste potrošač, vaša prava iz prisilnih propisa ostaju neokrnjena.

7.4. Stručni i zdravstveni sadržaj

Stručni sadržaji na web-stranici i blogu služe obrazovanju i razmjeni znanja. Oni ne predstavljaju individualni medicinski savjet, dijagnozu ni preporuku liječenja i ne zamjenjuju kliničku procjenu. Svaku primjenu stečenih informacija u konkretnom slučaju stručna osoba procjenjuje samostalno i u skladu sa svojom osposobljenošću, važećim smjernicama i propisima te u najboljem interesu pacijenta.

8. Vanjske poveznice i sadržaj trećih strana

Web-stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice, materijale i usluge trećih strana te ugrađene elemente (primjerice videozapise). Na takav sadržaj ne utječemo i za njega ne odgovaramo; provjera sadržaja, uvjeta korištenja i pravila privatnosti tih stranica je na korisniku. Poveznica ne znači da voditelj preporučuje ili jamči sadržaj, proizvod ili uslugu treće strane. Ako uočite poveznicu na sadržaj koji je nezakonit, netočan ili šteti vašim pravima, javite nam na [email protected] i razmotrit ćemo uklanjanje poveznice. Ugrađeni sadržaj trećih strana može postavljati vlastite kolačiće; pojedinosti su opisane u Pravilima o kolačićima.

9. Zaštita osobnih podataka, privatnost i kolačići

9.1. Pravila privatnosti

Pojedinosti o obradi osobnih podataka, svrhama, pravnim osnovama, rokovima čuvanja, primateljima i pravima ispitanika uređene su u dokumentu Pravila privatnosti, koji je dostupan s ove web-stranice i čini sastavni dio ovih pravnih informacija. Tim dokumentom ispunjavamo obveze transparentnosti iz članaka 13. i 14. GDPR-a.

9.2. Koje podatke obrađujemo i na kojoj osnovi

Obrađujemo podatke koje nam sami dostavite (ime i prezime, adresa elektroničke pošte, podaci o radnom mjestu ili stručnoj kvalifikaciji, sadržaj upita), podatke potrebne za sklapanje i izvršenje ugovora (podaci o narudžbi i plaćanju, evidencija pristupa edukaciji, rezultati provjera znanja) te tehničke podatke o korištenju web-stranice. Pravne osnove su: izvršenje ugovora, poštovanje zakonskih obveza (primjerice računovodstvenih i poreznih), naš legitimni interes za sigurnost sustava i obranu pravnih zahtjeva te privola za kolačiće koji nisu nužni i za marketinšku komunikaciju. Privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

9.3. Pravila o kolačićima i elektronička komunikacija

Na web-stranici je prisutan banner za kolačiće putem kojeg možete prihvatiti ili odbiti pojedine kategorije kolačića te kasnije promijeniti svoj izbor. Nužni kolačići potrebni su za rad stranice i ne zahtijevaju privolu; analitički i marketinški kolačići postavljaju se samo na temelju vaše privole, u skladu s GDPR-om i pravilima o zaštiti privatnosti u elektroničkim komunikacijama. Detaljan popis kolačića, njihovih svrha i trajanja nalazi se u dokumentu Pravila o kolačićima. Postavke možete kontrolirati i u svom pregledniku, no onemogućavanje nužnih kolačića može utjecati na rad pojedinih funkcionalnosti.

9.4. Vaša prava i nadzorno tijelo

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor na obradu te pravo ne biti podvrgnut odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi. Zahtjev možete poslati na [email protected]. Odgovorit ćemo u zakonskim rokovima. Ako smatrate da obrada krši propise, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, ili drugoj nadzornoj ustanovi u svojoj državi.

10. Uvjeti korištenja, plaćanje, povrat i jednostrani raskid

10.1. Uvjeti korištenja

Prava i obveze pri otvaranju korisničkog računa, pristupu edukacijama, kupnji pojedinačnog programa i godišnje pretplate uređeni su dokumentom Uvjeti korištenja. Prije dovršetka kupnje korisnik ima mogućnost pročitati taj dokument; označavanjem odgovarajućeg polja i dovršetkom narudžbe potvrđuje da ga je pročitao i prihvatio. Ako je korisnik potrošač, njegova prava iz prisilnih propisa ne mogu se ograničiti tim dokumentom.

10.2. Plaćanje i povrat

Načini plaćanja, izdavanje računa, rokove i uvjete povrata uređuje dokument Pravila plaćanja i povrata. Povrat se u pravilu provodi istim načinom plaćanja kojim je usluga plaćena, bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije u zakonskom roku. Isključivanje automatske obnove pretplate i zahtjev za jednostrani raskid ugovora nisu ista radnja: isključivanje obnove zaustavlja buduća terećenja, dok se zahtjevom za jednostrani raskid traži raskid konkretnog ugovora u zakonskom roku.

10.3. Pravo na jednostrani raskid

Potrošač može bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od njegova sklapanja, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Zahtjev se može podnijeti putem zakonom propisane funkcije za jednostrani raskid na web-stranici, obrascem za jednostrani raskid, nedvosmislenom izjavom poslanom na [email protected] ili poštom na adresu Ulica A. Gustava Matoša 8, 10360 Sesvete, Hrvatska. Radi brže obrade potrebno je navesti ime i prezime, adresu elektroničke pošte korisničkog računa i broj narudžbe.

10.4. Digitalni sadržaj i iznimke

Kada se ugovor odnosi na isporuku digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju, pravo na jednostrani raskid može prestati ako je isporuka započela uz prethodnu izričitu privolu potrošača, uz potvrdu da je upoznat s gubitkom tog prava, i ako je pružatelj dostavio potvrdu o sklopljenom ugovoru. Zahtjeve podnesene nakon zakonskog roka možemo razmotriti prema okolnostima konkretnog slučaja, čime se ne ograničavaju prava koja vam pripadaju na temelju zakona.

11. Mjerodavno pravo, nadležni sudovi i prava potrošača u sporovima

11.1. Mjerodavno pravo

Na ove pravne informacije i na ugovore sklopljene putem web-stranice primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, ne dovodeći u pitanje zaštitu koju potrošaču pružaju prisilni propisi države njegova uobičajenog boravišta.

11.2. Nadležnost sudova

Stranke će spor najprije pokušati riješiti mirnim putem i pisanim prigovorom. Ako dogovor nije moguć, nadležnost se određuje prema primjenjivim propisima. Potrošač ima pravo pokrenuti postupak pred sudom koji je nadležan prema njegovu uobičajenom boravištu, u skladu s pravilima o zaštiti potrošača i Uredbom (EU) br. 1215/2012 o nadležnosti i priznavanju sudskih odluka.

11.3. Izvansudsko rješavanje sporova

Nismo obvezni sudjelovati u postupku izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pred tijelom za alternativno rješavanje sporova, ali ćemo svaki pisani prigovor razmotriti u dobroj vjeri i odgovoriti na njega. Potrošači se mogu obratiti i nadležnim tijelima za zaštitu potrošača te, za prekogranične sporove, Europskom potrošačkom centru u Hrvatskoj.

12. Izmjene pravnih informacija, kontakt i završne odredbe

Ove pravne informacije možemo izmijeniti u svakom trenutku, a izmjene stupaju na snagu danom objave na web-stranici. Ako se izmjena odnosi na elemente ugovora koji su već sklopljeni s korisnikom, o bitnim ćemo ga izmjenama obavijestiti na prikladan način. Ako se pojedina odredba ovih informacija pokaže ništetnom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi. Ove su informacije sastavljene na hrvatskom jeziku; u slučaju prijevoda na drugi jezik, mjerodavan je hrvatski tekst.

Za sva pitanja o ovim pravnim informacijama, sadržaju web-stranice, autorskim pravima, zaštiti osobnih podataka ili prigovorima obratite nam se elektroničkom poštom na [email protected], telefonom na +385 98 894 643 ili poštom na adresu Ulica A. Gustava Matoša 8, 10360 Sesvete, Hrvatska. Ažuriranu verziju ovog dokumenta uvijek objavljujemo na ovoj stranici, uz naznaku datuma posljednje izmjene: 3. studenoga 2026.

Sažetak ključnih podataka